Diritto di recesso

1. Diritto di recesso

Ai sensi dell'articolo 64 del D.Lgs. 206/2005 il Cliente ha diritto di recedere dal contratto di acquisto, senza alcuna penalità e senza indicarne il motivo, entro 10 (dieci) giorni lavorativi dalla data di ricevimento della merce.

Per recedere dal contratto è necessario utilizzare il Modulo di Reso on-line presente nella sezione Status Ordine.

I Clienti residenti nella provincia di Prato possono esercitare il Diritto di Recesso anche con la semplice restituzione fisica della merce ricevuta presso la sede dell'azienda Cocci Stefano S.r.l., entro 10 (dieci) giorni lavorativi dalla data di ricevimento della stessa. Per tutti gli altri Clienti, il Diritto di Recesso dovrà essere esercitato esclusivamente con le modalità di seguito indicate:

a. il Modulo di Reso disponibile on-line sul presente sito deve essere compilato in ogni sua parte e trasmesso a Cocci Stefano S.r.l. entro 10 (dieci) giorni lavorativi dalla data di ricevimento della merce acquistata;

b. una volta ricevuto il Modulo di Reso il nostro Servizio Clienti provvederà ad inviare tempestivamente una e-mail esplicativa delle procedure da effettuare per eseguire la restituzione;

c. l'articolo reso deve essere in perfette condizioni, integro, rivendibile e non deve essere stato usato, lavato o aver subito danneggiamenti;

d. il prodotto deve essere accompagnato dal documento di trasporto originario e/o fattura che si trova all'interno della confezione;

e. il prodotto reso dovrà essere restituito nella sua confezione originale con il cartellino identificativo;

f. i prodotti in questione dovranno pervenire a Cocci Stefano S.r.l. entro e non oltre 15 (quindici) giorni lavorativi dalla data di ricevimento degli stessi; la merce si intende restituita nel momento in cui viene consegnata allo spedizioniere incaricato da Cocci Stefano S.r.l..

La spedizione del prodotto restituito sino alla sede dell'azienda sarà a carico e spese di Cocci Stefano S.r.l., a condizione che si utilizzi il corriere indicato dall'azienda. In ogni caso, Cocci Stefano S.r.l. non risponde per danneggiamento, furto o smarrimento di beni restituiti con spedizioni non assicurate.

1.1 Rimborso

Dopo la restituzione dei prodotti, Cocci Stefano S.r.l. provvederà a verificare il rispetto dei tempi, delle condizioni e delle procedure descritte nel paragrafo precedente. Qualora l'esito della verifica sia positivo, sarà comunicata al Cliente, tramite e-mail, la conferma dell'accettazione dei prodotti restituiti.

Solo con la completa osservanza dei tempi, delle condizioni e delle procedure per l'esercizio del diritto di recesso descritti nel paragrafo precedente, Cocci Stefano S.r.l. provvederà a rimborsare al Cliente l'importo già pagato per l'acquisto del prodotto restituito, ad eccezione delle spese di trasporto.

Le somme saranno rimborsate nel minor tempo possibile e comunque entro 30 (trenta) giorni lavorativi dalla data in cui Cocci Stefano S.r.l. ha inviato la comunicazione di cui al primo capoverso.

Il mancato rispetto dei termini per l'esercizio del diritto di recesso ivi descritti comporterà per il Cliente il mancato rimborso delle somme già corrisposte a Cocci Stefano S.r.l..